На «Горячую линию» «Азовской недели» пришло письмо от пенсионерки Е.С.Васильевой, которая ранее работала в промышленно-санитарной лаборатории АОМЗ. Вот что, в частности, пишет В.С.Васильева:
«В газете «Азовская неделя» от 1 февраля 2007 года поднята очень важная тема «Горячей линии» о «защите прав, безопасности и благополучия». Корреспондент М. Иванова обратилась в СЭС к главному врачу А.А. Глухову и И.А.Липатникову с вопросом, как поступать и куда обращаться с претензиями, так как на «Горячую линию» поступает много жалоб на некачественные пищевые продукты, приобретенные в торговой сети. Ответы специалистов отличные, как должно быть, но не всегда так. В моем случае и деньги не вернули за испорченный товар, и СЭС не берет в лабораторию на проверку (несколько дней надо выращивать микроорганизмы на питательной среде), на жалобу не отвечают, оказалось, что она выброшена и не зарегистрирована в журнале, хотя на втором экземпляре есть роспись секретаря, что приняла.
В СЭС отказались взять колбасу на анализ и рекомендовали ехать в Ростов на «Тавр» в их лабораторию. Какой-то абсурд. А зачем нам в Азове СЭС?
Возможно, изготовленные продукты были хорошего качества, но неизвестно, сколько они хранились на складах, потом в магазинах, при какой влажности и температуре, может, в антисанитарном состоянии.
Простого человека никто не защищает, а пока ходишь по инстанциям, то выходит себе дороже и в моральном, и в материальном отношении. Люди говорят, что в СЭС идти тоже бесполезно, поэтому редко кто обращается туда (заявления выбросят) и пишут на «Горячую линию», надеясь на помощь. А в СЭС всегда себя похвалят, выдадут цифры, ведь им платит зарплату трудовой народ, который они должны защищать от нечестных продавцов и предпринимателей» (письмо приведено с сокращениями).
Мы попросили прокомментировать письмо нашей читательницы начальника ТО ТУ «Роспотребнадзор», главного санитарного врача А.А.Глухова, и получили на официальном бланке ответ, который приводим полностью:
«Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Ростовской области в городах Азове, Батайске, Азовском и Кагальницком районах сообщает о том, что информация, указанная в письме гр. В.С.Васильевой, не подтвердилась. В феврале 2006 года из лечебных учреждений в территориальный отдел не поступало экстренное извещение о пострадавших в связи с употреблением колбасных изделий.
На основании российского законодательства для проведения лабораторных исследований пищевой продукт отбирается в объекте сотрудником аккредитованной лаборатории, от граждан пробы для проведения анализов не принимаются.
В связи с вышеизложенным, на основании ФЗ № 134 «О защите прав предпринимателей и юридических лиц» по обращению гр. В.С.Васильевой внеплановое мероприятие по контролю не проводилось.
В 2006 году в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Ростовской области в городах Азове, Батайске, Азовском и Кагальницком районах обратилось 45 граждан. В ходе неплановых мероприятий по контролю подтвердились 15 обращений. Ответственные руководители объектов подвергнуты административной мере воздействия в виде штрафов на общую сумму 27 000 рублей.
Начальник территориального отдела А.А.Глухов».
От редакции: Еще раз подтверждаем информацию, данную в материале от 1 февраля 2007 года. С жалобами на некачественные продукты можно обращаться в ТО ТУ «Роспотребнадзор» по телефонам: 4-05-07 (приемная), 4-11-24 (ведущий специалист). Жалобу (желательно в письменном виде) примут, и по ней, в соответствии с российским законодательством, будет проведена проверка.
