Уже несколько лет в Азове существуют фирмы, занимающиеся куплей-продажей и обменом квартир, так называемые риэлторские фирмы. О том, нужны ли такие фирмы и как развивается рынок жилья в последнее время в нашем городе, я поговорила с руководителем риэлторской фирмы «Южный дом» Сергеем Шаталовым и заместителем директора Ольгой Красниковой.

 — Сергей Иванович, азовчане стали обращаться к вашим услугам чаще или реже?

— Оформление документов на недвижимость в последнее время очень усложнилось.

В процессе подготовки пакета документов на недвижимость для продажи, мены, дарения или вступления в наследство на сего-дня задействовано большее количество организаций. Можно сказать, что сейчас оформить документы на недвижимость надлежащим образом могут только специалисты, они соберут вам весь пакет документов, проведут их экспертизу. То, что риэлторские фирмы необходимы, доказывают факты.

Так, спрос на услуги нашей фирмы в последнее время вырос, несмотря на то, что их количество в городе тоже возросло.

— По-вашему, рынок недвижимости в последнее время в нашем городе стал более цивилизованным, чем раньше?

— В 2002 году было отменено лицензирование риэлторской деятельности. Если раньше мы в обязательном порядке проходили сертификацию наших услуг и обучение своих сотрудников, то сейчас это делать совсем не обязательно. Поэтому у нас появилось очень много нелицензированных частных контор, сотрудники которых не имеют не то чтобы высшего (обязательного ранее для занятия риэлторской деятельностью), но и специального образования. Поэтому в этих фирмах могут работать люди разных специальностей, не имеющие никакого отношения к этой деятельности. Ошибки, которые они допускают при оформлении документов на недвижимость, могут обнаружиться через несколько лет. И, как итог, — суды...

Кроме того, не исключено, что в определённый момент такие новоиспечённые конторы просто исчезнут из поля зрения. Сейчас правовая основа этих фирм — это в основном общество с ограниченной ответственностью, то есть такая же, как у обычных магазинов. Поэтому и ответственности особой они не понесут. Ведь что получается, работа добросовестных риэлторов на самом деле сравнима с деятельностью нотариата в части проведения доскональной экспертизы документов, а зачастую ещё сложнее, так как эти документы мы собираем сами. Такое ощущение, что правительство, отменив лицензирование риэлторской деятельности, в какой-то мере хотело отгородить себя от последующей ответственности за деятельность таких фирм.

— И что же в таком случае можно сделать?

— В последнее время в нашей стране стали создаваться ассоциации риэлторских фирм, куда могут входить только те фирмы, которые давно работают на этом рынке, имеют подтверждённый класс своей работы. Такая организация была создана и в Ростове. Она называется Южная гильдия риэлторов и оценщиков. Мы, кстати, входим в эту ассоциацию. В подобных ассоциациях выработан национальный стандарт профессионального риэлторского дела и кодекс этики риэлтора, которого мы стараемся придерживаться.

— А после отмены лицензирования риэлторской деятельности вы как-то продолжаете повышать свою квалификацию?

— Наши сотрудники периодически проходят соответствующие курсы, постоянно изучают массу литературы по специальности. Кроме того, нам очень помогают консультации нотариусов города Азова, которые они нам охотно дают. Хотелось бы добавить, что всегда приятно обращаться в такие службы в городе Азове и азовском районе, как городское и районное учреждение юстиции, архитектура, земельный комитет, где работают грамотные специалисты.

— Как можно узнать, насколько будет надёжным сотрудничество с риэлторской фирмой?

• Очень желательно поинтересоваться стажем работы фирмы на рынке жилья
• если фирма проходила лицензирование на проведение риэлторской деятельности ещё до 2002 года — это тоже очень хорошо;
• у риэлторской фирмы должен быть сертификат на проведение оценочной деятельности;
• желательно, чтобы фирма была членом риэлторской ассоциации;
• также желательно узнать, устроены ли официально на работу сотрудники фирмы, имеют ли они социальный пакет. В противном случае спросить с них будет просто невозможно, так как в таком случае эти лица не несут ответственности за свои действия;
• фирма должна быть зарегистрирована в налоговой инспекции и иметь ИНН, что доказывает её существование как самостоятельного субъекта. Документы, доказывающие всё вышеперечисленное, можно попросить в самой фирме.

— Как бы вы сравнили азовский и ростовский рынки жилья?

— Можно сказать, что ситуация там ещё более дикая, чем у нас. Риэлторские фирмы появляются и исчезают намного чаще и быстрее, чем в Азове. Если правительство снова не восстановит лицензирование деятельности риэлторских фирм, трудно представить, во что это может вылиться. Увеличится количество фирм, гоняющихся за прибылью. Сейчас никто глубоко не вникает в их деятельность. Поэтому после получения прибыли они быстро закрываются.

— За какими услугами к вам в основном обращаются?

— Это, конечно, продажа, покупка, обмен квартир и не только. Также мы оформляем документы на любую недвижимость: земельные участки, предприятия, магазины. Осуществляем оценку недвижимости, машин, оборудования, оцениваем размер ущерба при дорожно-транспортных происшествиях.

— Какое жильё пользуется большим спросом?

— Сейчас в основном это мелкое жилье: однокомнатные квартиры и небольшие частные домовладения. Также часто обращаются за оформлением элитных трёхкомнатных квартир.

— В какой срок вы оформляете все документы?

— Это зависит от состояния документов и от той суммы, которую готов потратить клиент, потому что за срочность ему, конечно, придётся доплачивать. Однако мы считаем, что оптимальный срок подготовки документов для сделки — одна неделя, этого времени достаточно, чтобы без спешки собрать все необходимые документы, провести правовую экспертизу. Затягивание срока до месяца чревато расторжением сделки ввиду всякого рода форс-мажорных обстоятельств или просто у людей каким-то образом может поменяться жизненная ситуация. Кроме того, у нас очень часто меняется законодательство, особенно земельное. Каждый месяц появляется что-то новое. Поэтому мы и стараемся оформлять документы как можно быстрее, чтобы не попасть под изменения закона.

— Какой совет вы дали бы людям, которые собираются покупать или продавать квартиру? От чего можно их предостеречь?

— Мы советуем всё-таки обращаться к специалистам. Потому что зачастую сам продавец квартиры не знает, что с документами на неё что-то не так или он вообще не имеет на квартиру прав. Нужно с самого начала не упустить ни малейшей тонкости. Потом ошибки намного сложнее будет исправлять.